Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Foodnix respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care le colectăm și le procesăm în cadrul serviciilor noastre de planificare a meselor și consultanță nutrițională.

Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le folosim, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa de domiciliu (opțional)

2.2 Informații despre sănătate și preferințe alimentare

• Obiective nutriționale și de sănătate
• Preferințe și restricții alimentare
• Alergii alimentare și intoleranțe
• Stil de viață și nivel de activitate
• Informații despre starea generală de sănătate (voluntar)

2.3 Date de utilizare

• Interacțiunile cu site-ul nostru
• Comunicările cu echipa noastră
• Feedback-ul privind serviciile noastre

3. Cum folosim informațiile

Folosim datele dumneavoastră personale pentru:

• Crearea de planuri personalizate de mese și programe nutriționale
• Furnizarea de consultații și suport specializat
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile contractate
• Îmbunătățirea serviciilor noastre pe baza feedback-ului primit
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Protejarea intereselor noastre legitime în business

4. Fundamentul legal pentru procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale:

• Consimțământul: pentru activități de marketing și newsletter
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicări despre servicii
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm (găzduire web, procesare plăți) - sub contracte stricte de confidențialitate
• Când este necesar din punct de vedere legal (ordine ale tribunalului, investigații)
• Pentru protejarea drepturilor, siguranței și securității noastre sau ale altor persoane
• În cazul restructurării businessului, cu condiția menținerii acelorași niveluri de protecție

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare după dezastre
• Formare regulată a personalului în privința protecției datelor

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru:

• Furnizarea serviciilor contractate
• Respectarea obligațiilor legale (de regulă 5-7 ani pentru documentele fiscale)
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor
• În cazul retragerii consimțământului, vom șterge datele în cel mult 30 de zile

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: să știți cum sunt procesate datele dumneavoastră
• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la limitarea procesării: să restricționați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să transferați datele către alt furnizor
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de procesare
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării anterioare

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookies utilizate și cum le puteți gestiona, consultați Politica noastră de Cookies.

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România și Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform standardelor europene.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin publicarea unei notificări pe site-ul nostru.

12. Contact și reclamații

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.